F.a.q Hôtel Clitunno

Pour réserver une chambre il faut contacter l’hôtel par email à l’adresse: info@hotelclitunno.it ou au numéro 0541,610446, en nous communiquant votre acceptation et confirmation du devis reçu. On vous enverra un email récapitulatif avec toutes les informations nécessaires.

Non, pas du tous. La demande d’informations, de devis où l’appel téléphonique ne constituent pas une obligation où un engagement à la réservation. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller au mieux de vos vacances à la mer.

Au moment de la confirmation de votre réservation, on vous demandera un versement d’un acompte égal à 30% du montant total de la réservation (pour séjour à partir de 4 nuits). Vous pourrez effectuer le versement par:

• Mandat postal au nom de: Pontellini Melissa c/o Hotel Clitunno Via Bernini, nr. 3 – 47843 – Misano Adriatico (RN)
• Virement à l’ordre de :
  IBAN:  IT 55 I 0857867860000080102338
  au nom de Pontellini Melissa
  Banca di Credito Cooperativo di Gradara
  Filiale de Misano Adriatico (RN)
• PayPal (supplement égal à 3% du montant de l’acompte)

Nous restons à votre disposition pour vous aider dans votre choix. Il sera suffisant de nous contacter à: info@hotelclitunno.it où nous téléphoner au: 0541,610446. Toute annulation reçue 21 jours avant la date prévue d’arrivée ne sera pas soumise à des frais d’annulation. À partir de cette date on appliquera notre politique d’annulation.

En cas d’annulation de la réservation de la part du client, à titre de dédommagement, nous garderons la somme versée:

1. annulation jusqu’à 21 jours avant la date prévue d’arrivée : aucune pénalité
2. annulation du 20ème au 14ème jour de la date prévue d’arrivée : pénalité 40%
3. annulation du 13ème au 7ème jour de la date d’arrivée : pénalité 60%
4. annulation dans les 6 jours avant la date prévue d’arrivée : pénalité 100%
5. no show : pénalité 100%

Certainement. Pour modifier les dates ou les détails de la réservation, le client doit contacter l’hôtel en temps utile pour ne pas encourir les pénalités prévues par notre politique d’annulation.
Pour les clients qui ont bénéficié de l’offre “Réservation à l’avance“, dans le cas de modification de la réservation, en prenant en considération toutes les conditions et les exlusions de la même:

1. dans les délais prévus, la réduction sera appliquée;
2. au moment de la mise à jour de l’offre, les nouvelles réductions seront appliquées;
3. à la date d’expiration de l’offre, nous appliquerons les tarifs normaux et vous perdrez tout avantage tarifaire lié à l’offre.

Cela dit, chaque cas sera évalué directement avec le Client et nous serons disponibles à trouver une solution personnalisée afin de parvenir à un accord satisfaisant pour les deux parties.

Le contrat hôtelier est disponible online à cette page.